Plaintes

Je me suis souvent posé des questions sur le vrai Pont des Soupirs. Je me souviens d’abord avoir traversé la fausse rue de Cambridge par une nuit plutôt brumeuse fin septembre 1976. C’était l’heure de l’interview et j’étais avec mon ami Martin de l’école primaire Eastleach. Nous étions un peu intoxiqués par une combinaison des lumières silencieuses sur la surface de la rivière et de l’incertitude forte de l’avenir. Enfin, une génération plus tard, je traversais le vrai Pont des Soupirs à Venise. Nous suivions notre guide, Christina, notre respiration visible dans l’air glacé, autour des passages secrets du Palais des Doges. Elle nous a parlé de la bocca di leone, boîte aux lettres de la bouche du lion, dans laquelle les informateurs ont fait des allégations anonymes de corruption dans les bureaux de la ville. Sans surprise, il y avait des abus malveillants du système. En 1365, une loi a été adoptée indiquant que les allégations devaient être signées et attestées. Non seulement cela, mais si les allégations étaient volontairement fausses, la personne faisant les allégations serait soumise à la même punition qui aurait été infligée au fonctionnaire calomnié si les allégations avaient été prouvées. Ces nouvelles ont été accueillies avec approbation bruyante par mon ami neurologue. En effet, l’histoire aurait soulevé les esprits de même le quietist de mes collègues médicaux. Il y a une perception générale que les échelles de la justice sont déraisonnablement pesées dans l’équilibre entre le public et les médecins. En lisant le récit personnel du pathologiste Geoffrey Hulman d’avoir été complètement injustement vilipendé (BMJ 2003; 326: 231), chacun de nous retient son souffle.Je me souviens d’un profil dans le Lancet quand on a demandé à un médecin de renommée internationale ce qu’il craignait le plus. Disgrâce professionnelle, at-il dit. Il y a une qualité cauchemardesque à propos de ces histoires &#x02014, une passivité inerte que nous n’éprouvons habituellement que dans les rêves. Le destin nous frappe et il semble que nous sommes impuissants. J’ai cependant été de l’autre côté et j’ai fait deux plaintes au sujet du traitement médical. Une fois comme un gendre et une fois en tant que médecin généraliste sur la norme des soins infirmiers. Dans les deux cas, j’ai ressenti le même sentiment d’impuissance complète et passive. Mais je deviens plus affirmatif. Dans un restaurant à quelques pas du pont du Rialto, j’ai renvoyé une bouteille de vin bouchée à la plus redoutable matriarche italienne de la planète. J’en parle encore aujourd’hui.